加入收藏
  
 
服务指南
服务范围
服务流程
常见问题
消费者权益服务
 
联系方式

深圳市智邦投资咨询有限公司

地址:深圳市龙华新区民治街道布龙路918号2F
联系人:王先生
手机:15815501383
微信:15815501383
电话:0755-28309711
传真:0755-22224445
邮箱:22983376@qq.com
网址:www.0755zhuce.net


当前位置:网站首页>服务指南>
恒茂财务服务—消费者权益服务的职责和承诺
发布者:admin 发布时间:2012-4-6 阅读:1576

恒茂财务服务

消费者权益服务的职责和承诺

服务站职责:


一、处理向本单位提出的消费投诉。接待、受理消费投诉,进行调查、协商,争取达成和解;不能和解或消费者有异议的,及时移送相关行政部门处理。

 

二、处理有关部门转派的各类信息。通过网络等途径接收各级市场监管部门、消委会转派的消费者申(投)诉、产品质量监测结果等信息,认真做好调查、调解等工作,并在5日内将处理结果反馈派发单位。

 

三、开展学习培训。组织本单位有关人员开展服务质量、物价、消费者权益保护等方面的学习培训,提高依法经营和服务消费者水平。

 

四、规范经营,自查自律。自觉执行索证索票、台帐登记等制度,保障产品质量、收费公示等,规范经营行为,提高服务质量;开展自查,及时制止损害消费者合法权益的行为,配合市场监管部门的行政执法。

 

五、开展消费教育和消费引导。积极主动宣传有关产品选购和使用、维权渠道等方面的消费知识;对相关监管部门或消委会认定的具有典型性、普遍性的侵害消费者合法权益的行为,及时向消费者做出提示。


 

服务承诺:  

 严格遵纪守法,积极履行企业社会责任;

  自觉诚信经营,提供优质商务秘书服务;

  恪守商业道德,自觉维护市场经济秩序;

  强化服务意识,及时妥善处理消费争议;

  实现消费和谐,努力争创优质企业品牌。

返回上一页 |打印本页 || 关闭窗口
 友情链接

深圳最好的财务公司   香港公司注册   深圳公司注册、记账报税、香港公司注册   龙华网页设计  

     
关于我们新闻资讯联系我们 - 加盟合作 

分享到: